新手社工如何做好暑托班？
一、搞清項目來龍去脈
暑期來了，“小魔王”出動了，爸爸媽媽還得工作又得照顧“小魔王”，怎么辦？工會來幫忙出錢，第三方組織介入，承辦職工子女暑托班，解決的是職工的子女學業難、個人看管難、輔導費用貴的問題，其目的是豐富職工子女的假期校外生活。 那么搞清楚服務“小魔王”是幾年級到幾年級，需要的期數（即班數），每班人數大概需要多少人；辦班地點在哪里，本機構還是租借場地，能不能容納那么多人，能不能滿足那么多人吃喝拉撒、教學條件等；參與教學的有哪些人員及團體；課程設計要符合文件要求，既要有假期托管服務和系列特色課程。
二、著手項目真槍實干
（一）明晰文件要求，設計服務需求 按照工會文件要求，明確服務對象是本轄區內二年級以上小學階段、暑期看管有困難的雙職工子女，優先保障困難職工子女、進城務工人員隨遷子女、單親職工家庭子女、留守職工子女及環衛職工子女等群體，注意今年文件還添加了這類人群，即疫情防控一線醫務人員子女、對感染新冠肺炎或是因疫情影響家庭遭遇重大困難和變故的困難職工子女。 因此，這段文字中“本轄區”“優先”“抗疫”三個關鍵詞，社工要特別注意服務范圍以社區內職工、困難職工和抗疫職工子女為主。另外服務內容是以看管服務為主，提供學業輔導、心理關懷、兒童發展等特色課程，因此在設計服務必須要有學業輔導、心理健康課程，適當融入社區倡導服務、社工當前運行項目，比如疫情預防宣傳、文明交通勸導等服務。 最為關鍵的是每班服務人數（20-30人），服務時間段（3-5周），配備輔導老師1名和志愿者2-3名，這三點信息需要和利益相關方（社區、志愿團隊、服務對象家長等）確認，便于后續協調。
（二）利用現有資源，連接各方資源 首先是組建四支志愿團隊。 教師志愿團隊：項目組引入學校教師，組成名師志愿團隊，負責暑托班的課堂教學，如科學實踐、心理健康等，旨在增強服務對象的動手動腦能力，緩解服務對象的心理壓力。 輔導志愿團隊：吸引有意愿、有時間的志愿者，形成每班一名社工，2名志愿者協助的方式，主要負責學生看管、學業輔導、協助教師和回收上課物料。 督導志愿團隊：為更好監測項目執行，提高項目服務質量，項目組組織一批專業強、水平高、能力大的項目督導志愿團隊。防疫志愿團隊：基于今年疫情形勢嚴峻，項目組專門組織一支防疫志愿者，做好站崗值守、體溫檢測、消殺工作等疫情防范工作。
（三）招生招募同抓，場地物料要齊 招生招募：通過微信群、QQ群、公眾號等新媒體和貼海報、發傳單等線上線下發力宣傳，招募符合條件的服務對象（社區、年級、職工身份等）參與。經過篩選引入已建微信群。 場地安排：根據本機構情況，是否有能夠容納一個班級的場地，如果沒有的話，根據社區周邊情況，是否有合適場地，至少能夠滿足基本教學、降暑、防控等條件，比如租借幼兒園。 安全隱患：考慮到服務對象和志愿者的安全問題，項目組需要提前為所有志愿者及已進班的服務對象購買人身安全意外險并簽訂安全協議書，做好安全防范的服務。 物料準備：提前同教師志愿者和授課社工協商所需購買物資，列好購買清單，同合作商家購買，讓商家運送（一般購買量大商家免費運送）。
（四）項目有序實施，資料及時撰寫 一個項目有頭有尾，即開班儀式和結班儀式，兩班儀式邀請縣工會、街道工會、社區工會參與，尤其是邀請相關媒體宣傳報道，這點尤為重要。開班儀式還可以邀請志愿者代表、家長代表參與，同時組織開展破冰游戲，減緩服務對象的不安感。 結班儀式要有匯報演出。其次在項目實施過程，各志愿者要各司其職，及時向項目組反映服務過程產生的問題，以便項目組及時調整、完善。防疫志愿者做好每日疫情防范的志愿服務，如站崗值守、體溫檢測、酒精消毒和消殺場地等服務。 教師志愿團隊進行日常授課和解答學生的課程疑惑，確保服務對象能夠享受良好的課堂服務。輔導志愿團隊對服務對象進行課業輔導、班級管理和心理疏導的志愿服務，社工按照計劃開展相應服務。 督導志愿團隊對教師志愿團隊開展教學反思會，了解服務對象參與度，同時不定期對項目組進行團體督導服務，根據項目各環節執行產生問題給予相應指導。 最后，項目計劃書、項目總結、信息簡報等文書不要忘記，按照本機構要求撰寫相應文書，同時在本機構宣傳媒體（如公眾號）每周宣傳暑托班服務進展或志愿者服務心得。
三、做好項目總結 一個項目結束后，總是要開個反思會，了解項目準備之前有哪些需要提升的，項目執行過程中存在哪些問題，結項之后的資料歸整又缺了哪些，這些值得反思，進行相應記錄總結，為下次開展奠定基礎。 重要的是，資料整理根據本機構要求基本文書之外，還有評估標準（有的第三方評估機構按照第三方要求，沒有的按照文件要求準備）。一個項目結束后要有項目成果，可以是畫冊、折頁、媒體宣傳等。 對新手社工說：第一次辦活動，無可避免會產生問題，能做的是減少問題的產生和遇到問題及時解決。因此，不要怕，向前沖，前輩來兜底。
出品：社工客（ID：shegongke）/作者：忍菡萏/編輯 ：恒心/責任編輯 ：鄭東啟
